Эффективная лидогенерация
бизнес-класса

Помогаем застройщикам и автоцентрам найти своих клиентов и увеличить продажи при помощи телефонных звонков.
В БОЛЬШИХ ОБЪЕМАХ
В своей работе мы ориентируемся на подробную аналитику, потребности аудитории и умение операторов говорить заинтересованно и убедительно.
Специальный партнер крупнейшего мероприятия рынка недвижимости
Логотип ФСК
Логотип ПИК
логотип Донстрой
На пике

Наш стратегический слоган

2018
2019
2020
2021
2022
2023
Рост лидов
С 2018 годы мы развиваем собственный колл-центр, сотрудничаем с лучшими рекламными агентствами России и помогаем бизнесу найти заинтересованную аудиторию даже в самые сложные периоды и кризисы.
Наши операторы и менеджеры настоящие МОНСТРЫ лидогенерации, тонко чувствуют настроение рынка, проходят обучение по каждому рекламируемому жилому комплексу и автомобилю, могут грамотно подчеркнуть плюсы, заинтересовать и передать такого клиента в отдел продаж.
Мы растем даже в период спада и нас выбирают крупнейшие рекламные агентства, дилерские центры и застройщики страны.
Усилить цепь лучших рекламных агентств, работающих на одну большую цель — продажа конечного продукта

Наша задача

Покупка своей квартиры и автомобиля — серьезный шаг в жизни каждого человека. Поэтому к нему люди относятся со всей серьезностью и осторожностью.
Для того, чтобы совершилась продажа, нужна слаженная работа на всех этапах: начиная от первого касания с клиентом, заканчивая юридическим сопровождением сделки.
А чтобы не потерять время и деньги, на всех этапах понадобятся профессионалы с определенными навыками. Наша задача — усилить команду лучших для достижения общей цели.

Как мы боремся с ФРОДом

Основной проблемой компании, которая занимается лидогенерацией - это ярлык ФРОДа. Действительно, есть недобросовестные компании, которые грешат подобным. Мы считаем их вредителями и мошенниками. Они портят не только свою репутацию, но и репутацию рынка лидогенерации в целом.
Со своей стороны мы разработали аналитический сервис для борьбы с ФРОДОМ внутри компании.



Бизнес, а не креатив

Как работаем

Начало работы

Перед стартом проекта мы обсуждаем какого клиента хочет видеть наш заказчик. Мы прописываем все критерии, которые нужно уточнить у человека перед его переводом и неукоснительно следуем этим правилам.

Аудитория

Уникальность нашего колл-центра заключается в возможности обрабатывать огромный объём номеров с помощью грамотно настроенного софта и внутренних процессов. За 6 лет работы у нас сформировалась огромная база абонентов, исчисляемая сотнями тысяч номеров. Каждый абонент проходит 6-ти ступенчатую обработку, что дает отличный результат в виде высокой конверсии в покупку.

Старт проекта

Прозваниваем подобранную аудиторию. Операторы неукоснительно следуют всем критериям заказчика. За качеством работы следит команда отдела контроля качества. Вы можете быть уверены, что получите оговоренное количество клиентов, которые удовлетворяют вашим потребностям.
Первые лиды — на пятый день с первого контакта

Наш кейс

По вопросам сотрудничества

22.06.
знакомство компаний.
23.06.
создание оперативного чата для согласования дальнейших взаимодействий, создание таблицы отчетности и согласование рекламных компаний, подготовка броней на текущий месяц, знакомство в ЭДО, подготовка договора на согласование и подпись.
26.06.
получение вводных для запуска рекламных компаний, подготовка всей необходимой информации.
27.06.
старт работы по запускам, отгрузка первых звонков. Согласование рекламных компаний на июль, прогнозирование ёмкостей.
29.06.
подписание договора сторонами.

Первые лиды — на пятый день с первого контакта

Хронология старта взаимодействия компаний:

Где мы берем аудиторию?

Уникальность нашего колл-центра заключается в возможности обрабатывать огромный объём номеров с помощью грамотно настроенного софта и внутренних процессов. Мы обрабатываем большой пул абонентов на предмет первичной заинтересованности в покупке недвижимости и желания получить информацию рекламного характера.

За 6 лет работы у нас сформировалась огромная база абонентов, исчисляемая сотнями тысяч номеров. Это люди, которые заинтересованы в покупке жилья, и готовы получать рекламную информацию о новостройках. Обрабатывая эту базу, мы генерируем “целевые” лиды внутри нашей системы.

Формирование баз и дальнейшая работа нашего колл-центра выглядит следующем образом:

  1. Обработка массива данных для первичной выработки абонентов исходя из потребности/заинтересованности приобретения квартиры в новостройке.
  2. Занесение данных абонентов в нашу собственную аналитическую систему с указанием категории покупателя и их первичных потребностей (локация, цена, комнатность, срок покупки).
  3. Анализ номеров, согласно уникальности в собственной аналитической системе/обновляемость данных абонентов.
  4. Проверка всех выработанных номеров на антифрод с помощью аналитической системы.
  5. Звонок абоненту с конкретным предложением, и отработка по целевым критериям.
  6. Передача целевого лида в отдел продаж застройщика с первичной заинтересованностью.

Этот процесс значительно повышает эффективность и качество передаваемых лидов. Таким образом мы усиливаем цепь рекламных процессов для продажи конечного продукта.
Цель компании ЛидИдеал - усиление цепи рекламных процессов, предоставление актуальной и необходимой информации клиентам.
Мы берем оплату за целевые лиды, улучшая процессы лидогенерации.

Как мы работаем с базами:

1. Формирование баз.

Мы используем трехфазную подготовку баз, которая позволяет правильно анализировать весь трафик.
В нашем обороте находится более 500 000 контактов, проявивших интерес к покупке недвижимости. Данные постоянно обновляются, и постепенно дополняются за счет формирования дополнительных баз. Мы закупаем холодные базы, получаем базы с пикселей смежного направления (автомобильный бизнес), работаем с маркетологами в телеграмме и ведем собственную базу потенциальных покупателей. За шестилетнюю практику в лидогенерации мы научились грамотно тегировать клиентов и разбивать их на классы в зависимости от потребностей, что позволяет точечно подбирать необходимый ЖК абонентам.

2. Постобработка баз абонентов

Рассматривая основной процесс работы с базами, который формирует проявивших интерес к покупке недвижимости абонентов, мы выделяем две фазы:
1) Обработка массива контактов, согласно процессам пункта 1. за счет выстроенной системы работы нашего колл центра. Выявление первичной информации по потребностям (новостройка/вторичка, расположение, комнатность, примерный бюджет рассмотрение от и до). В этом процессе мы ставим основную задачу - найти и классифицировать номера потенциальных лидов для дальнейшей работы и передачи в ОП застройщика. За счет простого скрипта - Здравствуйте, меня зовут ИМЯ. Подскажите, я могу бесплатно помочь в выборе недвижимости если данный вопрос вам актуален? Вы не будете против в дальнейшем получении информации по конкретному ЖК?
При первичной постобработки, все номера абонентов, которые попадают в следующую воронку, мы вносим в собственную аналитическую систему. Одновременно происходит процесс прохождения антифродовой системы. Таким образом абоненты классифицируются и берутся в работу специалистами по подбору недвижимости.

2) Аналитический отдел баз номеров формирует классифицированных лидов, лидов с первичной информацией/отложивших покупку/определенные сроки покупки/районы/бюджет/группа покупателей и тп, для сегментации баз на необходимые проекты и потребности компании ЛидИдеал, после проверки антифрода.
Такая база уже была сформирована или дополнительно формируется за счет первой фазы и отдается в работу специалистам подбора. Собственная аналитическая система позволяет наращивать обороты по выполнению объемов в самые кратчайшие сроки и оперативно реагировать на потребности наших партнеров/заказчиков.

3. Занесение абонентов в аналитическую систему.

Подробнее по процессу занесение абонентов в аналитическую систему компании ЛидИдеал.
На первом этапе мы знакомимся с клиентом и выяснением его намерения. Всех клиентов мы делим на 5 групп:
  • Первая покупка. До этого снимали, либо жили с родителями. Семьи нет
  • семья. Покупка недвижимости для проживания семьи с маленьким ребенком
  • расширение. Семья, которая продает свою квартиру с целью расширения
  • покупка недвижимости для родителей/детей
  • инвестор
Каждая эта группа имеет свои нюансы и определенные потребности/запросы/сроки покупки, с которыми мы научились работать и попадать точно в потребности лида. Каждая подгруппа, при первичной обработки баз абонентов наполняется дополнительной информацией о которой говорилась в процессе постобработки.
Все эти данные мы вносим в нашу аналитическую систему для дальнейшего анализа, сегментации баз для точечного предложения.

4. Проверка на антифрод.

Основной проблемой компании, которая занимается лидогенерацией - это ярлык ФРОДа. Действительно, есть недобросовестные компании, которые грешат подобным. Мы считаем их вредителями и мошенниками. Они портят не только свою репутацию, но и репутацию рынка лидогенерации в целом.
Со своей стороны мы разработали аналитический сервис для борьбы с ФРОДОМ внутри компании. Как он работает?
Во-первых, что такое ФРОД?

Мы разделяем фрод на 3 составляющих:
  • Преднамеренный фрод оператора (договорняк со знакомыми или еще с кем-то за вознаграждение).
  • Фрод оператора во время диалога, так называемое “притягивание клиента за уши” или уговоры перевестись “потому что мне так надо”, вам не сложно, а мне денежка.
  • Непреднамеренный фрод. Абоненты, которые случайно попадают в базу закупочную, которые когда либо работали тайными покупателями, или их просто доставали звонки с предложениями, и они намеренно с оператором ведут диалог " на все согласен", чтобы в отделе продаж устроить представление- оплатите мне звонок, я на вас в прокуратуру напишу.
После того, как мы определили, что такое фрод, мы разработали аналитическую систему и комплекс мер для борьбы с каждым видом фрода в процессе лидогенерации.

Всеми базами компании заведует Аналитический отдел баз, только он один имеет доступ к формированию баз абонентов а все передаваемые ему базы заносятся в нашу систему, как после постобработки так и в “грязном” виде. Любой номер извне сразу подсвечивается красным цветом (номер абонента, который не проходил этапы наших процессов). Таким образом, если кто-то добавит номер телефона со стороны, мы сразу это увидим, этим мы исключаем фрод со стороны оператора или руководителя, так называемые “договорняки”.
В нашей компании большой штат Отдела контроля качества, абсолютно все звонки наших операторов прослушиваются специалистами на предмет соблюдения скриптов, правильной подаче и исключения договора “потому что мне так надо” перевестись клиента на отдел продаж. Так мы исключаем фрод со стороны операторов в диалоге.

За 6 лет работы у нас накопился большой объем данных, все лиды, перезвоны и просто заинтересованности клиентов заносятся в нашу аналитическую систему. Если у абонента с одним номеров, появляются разные имена или запрос на разные классы ЖК (сначала эконом, а потом премиум), то таких абонентов наша система заносит в черный список, после тщательной проверки с использованием инструментов. Так мы боремся с абонентами, которые “На все согласны”.
Если скомпоновать все процессы и инструменты работы с фродом, мы доплняем, исходя из необходимости, антифродовую систему:

Прослушка звонков ОКК на определение схожести диалогов, представление разными именами и не характерные разные запросы по классу ЖК.

Прозвон абонентов по специальному скрипту фрода, с выявлением откликались ли они на вакансию тайного покупателя и получали ли оплату за подобного рода звонки. Дополнительный прозвон абонентов после холда, на предмет заинтересованности и целевых действий в ОП.
Проверка локации - по номеру телефона определяется принадлежность абонента к региону Проверка абонентов на мессенджеры/соц сети - наличие мессенджеров привязанных к номеру говорит о том, что абонент звонил со своего номера, а не с подставной сим карты, а фото в мессенджерах можно сопоставить с портретом абонента, заявленного в консультации (студент/семейный/пенсионер)
Проверка номеров на банки/гет контакт с последующим сравнением имен с теми, которыми абонент предоставляет оператору/менеджеру.
Проверка номера на Бот в Телеграмме - данная проверка заменяет проверку на мессенджеры, соц.сети, гет контакт, банки. Т.к. данная проверка (как правило по подписке) позволяет получить информацию с одного клика.
Мы открытая компания и изо всех сил хотим доказать всему рынку, что лидогенерации от ответственной и честной компании - это прибыльный вид рекламы.

5. Целевое предложение.

После каждого процесса работы с номерами наступает процесс точечного предложения нашими специалистами по подбору недвижимости. Разработка и соблюдение скрипта, который формирует представление о реальной заинтересованности абонента. Обязательный вопрос о разрешение предоставить информацию абоненту. Предоставление всей необходимой информации по ЖК. Блок обязательных вопросов и выявлений заинтересованности к предложенному ЖК.

6. Перевод клиента а ОП.
Передачи лида в ОП застройщика в режиме реального времени.


Таким образом 6-ти ступенчатая обработка абонентов состоит из:

  • формирования баз
  • постобработка баз абонентов
  • занесение абонентов в аналитическую систему
  • проверка на антифрод
  • целевое обращение
  • перевод клиента в отдел продаж

Такая работа дает отличные результаты: высокую конверсию в покупку и во встречу и низкий процент откровенно не целевых лидов.

Мы постоянно развиваем и улучшаем наш сервис и нашу аналитическую систему, для улучшения качества наших лидов и увеличения продаж наших клиентов.

Как мы боремся с ФРОДом?

Основной проблемой компании, которая занимается лидогенерацией - это ярлык ФРОДа. Действительно, есть недобросовестные компании, которые грешат подобным. Мы считаем их вредителями и мошенниками. Они портят не только свою репутацию, но и репутацию рынка лидогенерации в целом.
Со своей стороны мы разработали аналитический сервис для борьбы с ФРОДОМ внутри компании. Как он работает?
Во-первых, что такое ФРОД?

Мы разделяем фрод на 3 составляющих:

  • Преднамеренный фрод оператора (договорняк со знакомыми или еще с кем-то за вознаграждение).
  • Фрод оператора во время диалога, так называемое “притягивание клиента за уши” или уговоры перевестись “потому что мне так надо”, вам не сложно, а мне денежка.
  • Непреднамеренный фрод. Абоненты, которые случайно попадают в базу закупочную, которые когда либо работали тайными покупателями, или их просто доставали звонки с предложениями, и они намеренно с оператором ведут диалог " на все согласен", чтобы в отделе продаж устроить представление- оплатите мне звонок, я на вас в прокуратуру напишу.

После того, как мы определили, что такое фрод, мы разработали аналитическую систему и комплекс мер для борьбы с каждым видом фрода в процессе лидогенерации.

Всеми базами компании заведует Аналитический отдел баз, только он один имеет доступ к формированию баз абонентов а все передаваемые ему базы заносятся в нашу систему, как после постобработки так и в “грязном” виде. Любой номер извне сразу подсвечивается красным цветом (номер абонента, который не проходил этапы наших процессов). Таким образом, если кто-то добавит номер телефона со стороны, мы сразу это увидим, этим мы исключаем фрод со стороны оператора или руководителя, так называемые “договорняки”.
В нашей компании большой штат Отдела контроля качества, абсолютно все звонки наших операторов прослушиваются специалистами на предмет соблюдения скриптов, правильной подаче и исключения договора “потому что мне так надо” перевестись клиента на отдел продаж. Так мы исключаем фрод со стороны операторов в диалоге.

За 6 лет работы у нас накопился большой объем данных, все лиды, перезвоны и просто заинтересованности клиентов заносятся в нашу аналитическую систему. Если у абонента с одним номеров, появляются разные имена или запрос на разные классы ЖК (сначала эконом, а потом премиум), то таких абонентов наша система заносит в черный список, после тщательной проверки с использованием инструментов. Так мы боремся с абонентами, которые “На все согласны”.
Если скомпоновать все процессы и инструменты работы с фродом, мы доплняем, исходя из необходимости, антифродовую систему:

Прослушка звонков ОКК на определение схожести диалогов, представление разными именами и не характерные разные запросы по классу ЖК.

Прозвон абонентов по специальному скрипту фрода, с выявлением откликались ли они на вакансию тайного покупателя и получали ли оплату за подобного рода звонки. Дополнительный прозвон абонентов после холда, на предмет заинтересованности и целевых действий в ОП.

Проверка локации - по номеру телефона определяется принадлежность абонента к региону Проверка абонентов на мессенджеры/соц сети - наличие мессенджеров привязанных к номеру говорит о том, что абонент звонил со своего номера, а не с подставной сим карты, а фото в мессенджерах можно сопоставить с портретом абонента, заявленного в консультации (студент/семейный/пенсионер)

Проверка номеров на банки/гет контакт с последующим сравнением имен с теми, которыми абонент предоставляет оператору/менеджеру.


Проверка номера на Бот в Телеграмме - данная проверка заменяет проверку на мессенджеры, соц.сети, гет контакт, банки. Т.к. данная проверка (как правило по подписке) позволяет получить информацию с одного клика.

Мы открытая компания и изо всех сил хотим доказать всему рынку, что лидогенерации от ответственной и честной компании - это прибыльный вид рекламы.

Монстры лидогереации

Лидогенерация и холодные звонки — две очень непростые ниши. И пока другие пугаются, лучшие — видят возможности. Да, непросто. Да, не все и не сразу, но в итоге ваш прогресс неизбежен. LeadIdeal — мощная школа роста и огромный задел для вашего будущего.

С нами работают лучшие игроки на рынке. Мы умеем убеждать и предлагать больше. Наши специалисты — монстры лидогенерации,
для которых уже нет тайн в профессии. Состоявшиеся мастера с высокими заработками, и это — главное отличие.

В нашей команде вы получите:

Крутого руководителя, у которого есть обязанность вывести вас на заработок 60−90 тысяч рублей.
Бесплатное обучение на всех этапах работы. Получите базовые софт-скиллы для работы 
с клиентами.
Основу менеджмента, постановки целей, систему планирования
Структуру ведения переговоров с клиентами разных классов (эконом, бизнес и премиум)
Открытый карьерный рост, где каждый заинтересованный сотрудник через 3 месяца работы в компании имеет право попросить карьерного развития!
Звонки по интернету в нашей программе — на связь тратиться не придется.

Почему с нами хорошо

Можно работать в офисе или из любой точки мира. В нашей компании большинство операторов живут и работают из Турции, Египта, Шри-Ланки, Аргентины и других стран.
Корпоративные подарки, акции, бонусы + подарки на День рождения.
Внутренняя валюта — Лидкоины, которую сотрудник получает сверх результатов и может потратить в нашем онлайн-магазине.

Говорим нет тоталитаризму и бюрократии

Работа в большой и дружной команде, у которой есть сверхцель стать № 1 на рынке лидогенерации

Что сотрудники говорят о компании

Работа, которая идеально соответствует моим интересам и ценностям. Мне очень нравится работать с новостройками Москвы и Санкт-Петербурга, консультировать заинтересованных клиентов по объектам (локация, стоимость, сроки сдачи), и передавать подходящих клиентов в отдел продаж. Работаю удаленно, поэтому всё по кайфу. Супер руководство и дружный коллектив.
Самое главное это возможность работать удаленно из любой точки мира. ЗП всегда вовремя никогда не было задержек. Очень много различных бонусов, подарков и дополнительных премий. Реальный карьерный рост после полугода работы! Отличный коллектив и адекватное руководство.
Очень нравится работать в компании. Прежде всего график, работа из дома! Коллектив отличный, руководство, которое всегда идет на встречу и помогает выйти на хороший заработок! По зарплате все прозрачно и понятно. Возможен карьерный рост, главное желание! Работодателя советую! Если хочется каждый день с желанием идти на работу, то только сюда!
Вячеслав
Екатерина
Кирилл
Руководитель Авто
Оператор
Менеджер по развитию

Вам это подходит?
Тогда мы вас ждём!

Контакты

По вопросам трудоустройства
По вопросам сотрудничества
413864, Саратовская обл., Балаково, ул. 30 лет Победы, 29